valantic: The Age of the Customer
Verwendetete Schlagwörter Customer Experience (CX)
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Thema The Age of the Customer:



120 Sekunden im Gespräch mit Thomas Wieberneit


Customer Centricity, oder Kundenzentrierung, hat in den letzten Jahren stark an Bedeutung gewonnen. Wir befinden uns im Zeitalter der Kundenzentrierung – im Age of the Customer, wo der Kunde viel mehr Informationen hat als früher noch. Doch was bedeutet the “Age of the Customer” für Unternehmen und wie sollte eine perfekte Customer Experience (CX) aussehen? Diese und noch mehr Fragen beantwortet Thomas Wieberneit, Managing Consultant bei valantic, im folgenden Video in nur 120 Sekunden.